Términos y condiciones
Vigentes y actualizados: 5 de agosto de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio de Ironhand S.A. de C.V. y las compras o solicitudes realizadas en él. Al enviar un pedido aceptas la información del producto, el total y las condiciones mostradas antes de confirmar. Para dudas, escribe a sales@ironhand.org o llama al +52 55 7007 9943.
Catálogo y disponibilidad
Las fotografías y descripciones identifican el producto ofrecido. La disponibilidad puede cambiar antes de la confirmación del pedido. Si un artículo no puede surtirse, te contactaremos para ofrecer alternativas o cancelar la partida sin sustituirla sin tu autorización.
Cotizaciones
Una solicitud de cotización no crea una obligación de compra. La cotización formal indicará productos, cantidades, servicios, vigencia, impuestos, entrega, forma de pago y cualquier instalación o capacitación incluida.
Precios, impuestos y pago
Los precios públicos se muestran en pesos mexicanos (MXN). El resumen previo a la confirmación debe mostrar productos, descuentos aplicables, envío, impuestos y total. Solo se presentan medios de pago que estén habilitados en el sitio. El pedido queda sujeto a validación de pago y disponibilidad; nunca envíes contraseñas, NIP ni códigos de seguridad por correo o mensajería.
Entrega y recepción
El costo, cobertura y fecha estimada se calculan o confirman con la dirección y el código postal. Los plazos comienzan cuando se valida el pago y la disponibilidad. Al recibir, revisa empaque, piezas y señales visibles de daño; conserva el comprobante y reporta cualquier incidencia con fotografías y número de pedido.
Cancelaciones y devoluciones
Solicita una cancelación cuanto antes a sales@ironhand.org. Si el pedido ya fue preparado, enviado, configurado o instalado, la posibilidad y el costo se revisarán según su estado y la naturaleza del producto. Consulta la política de devoluciones; estos términos no limitan derechos irrenunciables de la persona consumidora.
Garantías y soporte
La duración, el proveedor y el alcance de la garantía se confirman en la ficha, cotización o documentación entregada. Conserva factura, número de serie, accesorios y empaque cuando corresponda. Consulta la política de soporte y garantía.
Facturación
Para solicitar factura proporciona datos fiscales vigentes y la información requerida para emitir el CFDI. Confirma el uso fiscal y el correo de entrega dentro del plazo comunicado para el pedido.
Cuentas y uso del sitio
Eres responsable de la confidencialidad de tu acceso y de que los datos proporcionados sean correctos. No debes intentar afectar la seguridad, disponibilidad o contenido del sitio. Marcas, fotografías, textos y software conservan los derechos de sus titulares.
Cambios y contacto
La versión aplicable es la publicada al momento de la operación, salvo cambios legales obligatorios. Las actualizaciones futuras se identificarán con su fecha. Atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México; respuesta estimada a formularios y cotizaciones: un día hábil.
Responsable: Equipo de contenido Ironhand. Última revisión: 05/08/2026.
